Airbnb: ‘share phòng kiểu Mỹ’ – Vừa vui, vừa rủng rỉnh tiền

Airbnb là nh?ng t? ngày càng quen thu?c v?i gi?i ?i du l?ch. Trong nh?ng n?m g?n ?ây, nhi?u ng??i khi ?i xa nhà không ??t phòng ? khách s?n n?a, mà m??n phòng ? nh?ng nhà riêng, qua m?t trang m?ng g?i là Airbnb.com.

Airbnb là m?t d?ch v? b?t ngu?n t? San Francisco, Hoa K?, gi? ?ây ?ã lan r?ng kh?p n?i trên th? gi?i.

M??n phòng qua Airbnb, t?c phòng trong nh?ng nhà riêng, ng??i ?i m??n ???c l?i vì v?a r? h?n nhi?u (có khi r? h?n m?t n?a) so v?i giá khách s?n, v?a ???c g?p g? ch? nhà, tìm hi?u v? nh?ng ??a ph??ng mình c?n ??n th?m. Ng??c l?i, ch? nhà có phòng d? cho m??n ng?n h?n (t?ng ?êm, hay vài ?êm) qua Airbnb có th? ki?m g?p ba s? ti?n cho share phòng dài h?n theo ki?u tr??c ?ây.

Ti?p xúc qua ?i?n tho?i, ông Jonathan Lee, m?t ng??i cho thuê phòng qua Airbnb ? Rancho Palos Verdes, California, cho phóng viên nh?t báo Ng??i Vi?t bi?t, phòng ng? ? ngôi nhà g?n bi?n c?a ông cho thuê v?i giá $120 m?t ?êm/ng??i (m?i ng??i sau tính thêm $10), và m?i tháng ?? ??ng hai v? ch?ng ông ki?m ???c kho?ng trên $2,000, s? ti?n h? dùng ?? du l?ch và ?i th?m con cái ? xa.

“V? ch?ng tôi ?ã ngh? h?u. Con cái gi? ra riêng h?t, nên t?i tôi làm Airbnb ti?p khách cho vui c?a vui nhà. Khách ?a s? là gi?i tr?, ph?n nhi?u ??n t? Âu châu. Mùa Hè thì nhà luôn luôn lúc nào c?ng ?ông ngh?t.” Ông Lee nói.

Bà Tracy Kruger, m?t ng??i cho thuê qua Airbnb, ? Long Beach có hai listings: m?t phòng ng? giá $69/?êm, phòng l?n h?n $79/?êm và bà ?a thích nh?t là nh?ng khách ? kho?ng b?n ngày ??n m?t tu?n.

“Tôi mê n?u n??ng nên th??ng ?ãi m?i nhóm khách m?t b?a c?m t?i. Không gì vui b?ng v?a ?n v?a trò chuy?n v?i nh?ng ng??i thu?c nhi?u v?n hóa khác mà n?u không làm Airbnb thì tôi ch?ng bao gi? có d?p g?p.” Bà k?.

Bà Kruger không cho bi?t bà ki?m ???c bao nhiêu ti?n v?i Airbnb, ch? khoe: “Tôi cho thuê nhà qua Airbnb t? tháng Sáu n?m 2015, và t? ?ó ??n gi? ?ã có h?n 200 ng??i khách”.

T?i Huntington Beach, bà Julie V?, ch? nhân m?t công ty ??a ?c chuyên làm vi?c trong c?ng ??ng M?, cho bi?t, bà cho m??n phòng qua Airbnb host ???c h?n m?t n?m và khoe là ???c x?p h?ng “Super Host”. Super Host là danh hi?u Airbnb dành cho nh?ng host có kinh nghi?m ti?p khách, ?áp ?ng nhu c?u c?a guest m?t cách nhanh chóng, và ???c t?i thi?u là 80% guest ch?m ?i?m 5 sao (5 stars).

Bà V? tình c? bi?t v? Airbnb qua m?t ng??i b?n, r?i “mê luôn” và gi? ?ây có b?y phòng cho thuê qua Airbnb, n?m ? các vùng bi?n nh? Huntinton Beach và Long Beach.

---

---

‘Airbnb’ l?i h?n cho ‘share phòng’ dài h?n?

“Cho thuê phòng ki?u Airbnb l?i h?n t? mình ??ng báo ki?m ng??i “share phòng”, vì ki?m ???c nhi?u ti?n h?n, và ng??i thuê th??ng là ng??i du l?ch, hay ?i công tác xa, không n?u n??ng hay b?y b?a trong nhà mình.” Bà V? chia s? kinh nghi?m:

“??a ?i?m, ??a ?i?m, ??a ?i?m” luôn luôn quan tr?ng, vì v?y mu?n có khách th??ng xuyên thì n?i cho m??n nên ? g?n nh?ng ?i?m du l?ch, vùng bi?n ho?c g?n n?i có “trung tâm h?i ngh?” nh? Anaheim hay Long Beach.”

T?i Fountain Valley, b?u show D?ng Taylor cho bi?t ông cho thuê nhà qua Airbnb host ?ã ???c h?n m?t n?m. Ông cho m??n ba phòng ng? l?n nh? khác nhau, giá t? $70 ??n $80 m?t ?êm. Nh?ng phòng này ? c?nh nhau và có th? n?i li?n làm n?i c? ng? cho nhóm ng??i ?ông h?n.

Ngoài Fountain Valley, ông D?ng Taylor còn có t?t c? 15 phòng ? kh?p n??c M?, ? nh?ng n?i có ?ông ng??i Vi?t Nam. ? nh?ng n?i này ông làm ??i di?n cho Airbnb, giúp ch? nhà tìm khách.

“Sau khi n?y ra sáng ki?n qu?ng cáo Airbnb listing c?a mình trên trang Facebook cá nhân, thì tôi th?y nhu c?u cao quá nên ph?i ngh? cách ?? ?áp ?ng.” Ông gi?i thích.

???c h?i v? kinh nghi?m cho m??n nhà qua Airbnb, ông D?ng nh?n ??nh:

“Airbnb có l?i cho c? hai bên. Ng??i guest v?a ???c ? n?i có không khí gia ?ình ?m cúng, v?a r?, ng??i host có th? ki?m ti?n g?p hai g?p ba ti?n cho share phòng ki?u x?a. T?i sao không?”

“Không ph?i d? ?n”

S? d? Airbnb phát tri?n nhanh chóng là vì Airbnb.com là m?t trang m?ng r?t d? s? d?ng, l?i mi?n phí cho c? host l?n guest.

Ng??i mu?n m??n phòng ch? c?n vào ?ây t?o m?t tài kho?n có k?t n?i v?i email c?a mình, dùng giao di?n c?a Airbnb, t? tìm và ??t phòng, r?i tr? ti?n cho Airbnb b?ng th? tín d?ng. Ng??i mu?n thành Airbnb host c?ng t?o ra m?t tài kho?n t??ng t?, ??ng m?t hình c?a mình, ??a chi ti?t cùng hình ?nh nh?ng phòng mình mu?n cho m??n là xong. Khi có khách ??t phòng, Airbnb s? l?y ti?n, tr? 3% l? phí r?i t? ??ng g?i s? còn l?i cho ng??i host.

Nghe qua thì r?t ??n gi?n. Nh?ng không ph?i c? có listing r?i là ng?i ?ó ch? ti?n t?i. “Không ph?i d? ?n”, bà Julie V? ??a ra nh?n xét.

“?? luôn có khách, ng??i host c?n ???c ?ánh giá cao c?a Airbnb, n?u ???c “Super Host” thì càng t?t. Giá phòng c?ng c?n ph?i ch?ng so v?i các listing khác trong vùng. Nh?ng n?u ?? giá quá r? thì c?ng không có l?i, thành ra ng??i host ph?i liên t?c “nghiên c?u” giá th? tr??ng ?? ?i?u ch?nh giá c?a mình cho h?p lý.” Bà gi?i thích.

?? t?o ???c uy tín, hay s? tin t??ng gi?a guest và host trên m?t th? tr??ng toàn c?u mênh mông nh? th?, các sáng l?p viên c?a Airbnb t?o ra m?t h? th?ng ?ánh giá g?i là review. Qua h? th?ng review, khách tr? có th? vi?t l?i (trong vòng 500 ch?) nh?ng nh?n xét c?a mình v? ch? nhà. Ng??c l?i, ch? nhà c?ng có th? ?ánh giá khách tr?. Nh? th? c? guest và host ??u có th? nghiên c?u nh?ng review này tr??c khi quy?t ??nh mình có m??n c?n phòng ?ó, hay có nên cho ng??i khách ?ó m??n hay không.

Tiêu chu?n ‘ph?i nh? khách s?n?’

Theo ông D?ng Taylor, không ph?i phòng tr?ng nào c?ng ?? tiêu chu?n ?? b? lên Airbnb.

“Ng??i dùng Airbnb ?a s? là khách du l?ch, quen v?i s? t??m t?t c?a nh?ng c?n phòng trong khách s?n. Khách thích Airbnb vì r?, có không khí ?m cúng gia ?ình h?n, nh?ng v?n ?òi h?i phòng ph?i s?ch s?, ??y ?? ti?n nghi và l?ch s? nh? ? khách s?n.” Ông nói. Khách c?ng c?n ng??i host ph?i thay drap gi??ng, cung c?p kh?n t?m và xà bông, v.v…

“Tr??c khi ??a phòng nhà mình lên Airbnb ph?i bi?n nó thành m?t khách s?n thu nh?, ??y ?? ti?n nghi, trang trí ??p ?? m?i c?nh tranh ???c.”

Ngoài vi?c ph?i s?a sang và trang hoàng phòng ?c cho l?ch s? h?p d?n, ?i?u ch?nh giá cho h?p v?i th? tr??ng, Airbnb host còn ph?i ??i di?n v?i nhi?u khó kh?n khác.

Tr??c tiên là khó kh?n v?i hàng xóm. Nh?ng ch? nhà nhà làm d?ch v? Airbnb ?ông khách tr??c sau gì c?ng th??ng g?p ph?i s? than phi?n c?a nh?ng ch? nhà xung quanh.

Bà Tracy Kruger, Airbnb host ? Long Beach, cho bi?t h?i m?i lên list, bà không ?òi h?i khách ph?i ? t?i thi?u hai ?êm. V?i phòng ng? lúc nào c?ng có ng??i sách vali ?i ra ?i vào, bà b? hàng xóm than phi?n là làm m?t ?i s? yên t?nh c?a khu gia c?, t?o s? b?t ?n cho khu ph? và d?a s? g?i báo v?i thành ph?.

R?t may là thành ph? Long Beach không c?m cho thuê ng?n h?n, mi?n là ng??i cho thuê ?óng thu? “Transient Occupancy Tax”, nên bà không ph?m lu?t. Nh?ng rút kinh nghi?m, bà Tracy Kruger sau ?ó quy?t ??nh ch? nh?n khách ? t?i thi?u hai ?êm, gi?m s? ch?n r?n ?i ???c m?t n?a, và c?ng ph?i b? thì gi? “ngo?i giao” v?i nh?ng ng??i xung quanh.

Bà Julie V?, Airbnb host ? Huntington Beach k? l?i câu chuy?n c?a m?t ng??i b?n cùng host trong vùng, c?ng b? hàng xóm than phi?n và g?i cho thành ph?. Trong tr??ng h?p này vì Huntington Beach c?m nhà trong khu gia c? không ???c cho m??n phòng ng?n h?n (d??i 30 ngày) cho nên host b?n bà ph?i h?y b? t?t c? nh?ng phòng ?ã ???c ??t tr??c. N?u không s? ph?i n?p ph?t vì vi ph?m zoning code c?a thành ph?.

“Chuy?n t? cho m??n t?ng ngày qua t?ng tháng ch?c ch?n là ít h?n ti?n ?i r?i, và mu?n có khách c?ng không ??n gi?n, nh?ng không ph?i là không làm ???c. Có r?t nhi?u công ty tr? ti?n nhà cho nhân viên khi c? h? ?i công tác xa, v?n ?? là ph?i bi?t tìm h? ? ?âu.” Bà Julie V? nói.

Tr??c khi làm Airbnb ? khu nào, ch? nhà c?n ph?i bi?t lu?t pháp c?a thành ph? ?ó. Ph?i bi?t cách list, ph?i hi?u ti?ng Anh. Ph?i mua b?o hi?m ?? b?o v? cho khách. Nhi?u th? ph?c t?p l?m.” Ông D?ng Taylor k?t lu?n.

---

N?n kinh t? chia s?

Nh?ng d?ch v? nh? Airbnb, Uber… ???c gi?i phân tích m?nh danh là nh?ng công ty góp ph?n t?o ra n?n kinh t? chia s?.

Kinh t? chia s?, theo ??nh ngh?a ??n gi?n nh?t là “m?t mô hình kinh t? trong ?ó cá nhân này có th? m??n hay m??n tài s?n thu?c s? h?u c?a cá nhân khác.” V?i s? bùng n? c?a internet, nh?ng rào c?n th?i gian, không gian, ??a lý, kh? n?ng ti?p th?, v?n li?ng làm ?n, và khác bi?t v?n hóa ?ã b? th?i ??i k? thu?t s? ??p tan.

L?i t?c mang ??n t? Airbnb cho c? ng??i cho thuê phòng l?n du khách không th? ph? nh?n. Theo website mckinsey.com, 50% Airbnb host dùng l?i t?c ki?m ???c t? Airbnb ?? tr? ti?n nhà, ti?n ?i?n n??c hay mua nhu y?u ph?m. Trong khi ?ó theo New York Times, h?n 35% khách du l?ch gi? ?ây m??n phòng qua Airbnb thay vì ? khách s?n. Con s? này d? trù s? ???c t?ng nhi?u h?n.

---

Ngu?n cung c?p không ?áp ?ng n?i nhu c?u

M?c cho nh?ng khó kh?n nói trên, d?ch v? Airbnb v?n không ch? ti?p t?c bành tr??ng mà còn bành tr??ng ? t?c ?? nhanh ??n chóng m?t.

Airbnb host D?ng Taylor than là “nhu c?u quá cao” khi?n ông không có ?? s? phòng ?? cung ?ng. “M?i ??u tháng Ba mà tôi ?ã có 40 khách Vi?t Nam mu?n ??t phòng t? gi? ??n cu?i n?m mà phòng thì không có.” Ông cho bi?t.

Bà Julie V? cho bi?t bà ?ang n?i r?ng kinh doanh b?ng cách m? ra d?ch v? c? v?n ch? nhà cách chu?n b? nhà c?a ?? cho thuê theo ki?u Airbnb, ho?c ??n gi?n nh?t là thuê l?i nhà c?a h? theo giá m??n lâu dài và trang hoàng s?a sang l?i ?? cho vào Airbnb listing hay các d?ch v? t??ng t? ?ang c?nh tranh v?i Airbnb.

Ông D?ng Taylor th? l? là ông ?ang nghiên c?u v? m?t d? án, mà ông cho là “có th? r?t kh? thi” trong c?ng ??ng ng??i Vi?t.

“Nhi?u nhà nh?ng ông bà c? già con cái ?i h?t r?i nhà tr?ng không ai ?. Tôi ?ang tính k?t h?p v?i nh?ng ng??i ?ó, ??u t? vào nhà h?. Tôi s? ký h?p ??ng v?i h?, b? ti?n ra xây s?a, trang trí, r?i m??n l?i phòng c?a h? v?i giá r?, r?i sau ?ó ??a nhà h? vào Airbnb v?i giá cao h?n r?i l?y s? khác bi?t ?ó làm l?i.”

“Còn ba c?n phòng tôi ?ang có, tôi v?a cho m??n phòng v?a cung c?p d?ch v? ??a ?ón, c? v?n ??u t?, c? v?n mua nhà, nên ng??i Vi?t mình ? xa v? thích l?m. Lúc nào c?ng thi?u phòng.” Ông khoe.

Tina Hà Giang
Ngu?n: Ng??i Vi?t